On-Demand-Plattform

Die Softwarelösung "bwrider" ist multimandantenfähig und speziell angepasst, um den Betrieb und die Disposition von Mobilitätsdiensten zu gewährleisten. Sie besteht aus drei zentralen Komponenten: der Fahrgast-App, dem Hintergrundsystem zur Disposition und der Fahrer-App. Diese Komponenten sind durch moderne, in Echtzeit funktionierende Schnittstellen miteinander verbunden, was eine effiziente und reibungslose Abwicklung von der Buchung bis zur Ausführung der Fahrten ermöglicht.

Ein Kernmerkmal unserer Software ist der innovative Algorithmus, der eine optimale Routenplanung und Fahrtenbündelung ermöglicht, um die Mobilitätseffizienz zu maximieren. Zudem integriert die Lösung ein fortschrittliches, auf Open Street Maps basierendes Karten- und Navigationssystem, das in allen Apps zur Anwendung kommt und eine präzise Navigation sicherstellt.

Die "bwrider"-App bietet eine umfassende Mobilitätslösung, die auf iOS und Android verfügbar ist, um die Bedürfnisse moderner Fahrgäste zu erfüllen. Mit dieser App können Fahrgäste ihre Fahrten effizient planen, buchen, bezahlen, ändern und stornieren. Ein zentrales Feature ist die Möglichkeit, die aktuelle Position und Route des Fahrzeugs in Echtzeit auf einer Karte zu verfolgen. Zudem ermöglicht die App eine individuelle Anpassung von Benachrichtigungen und persönlichen Einstellungen, wodurch die Nutzererfahrung weiter verbessert wird.

Die App unterstützt aktuelle Betriebssystemversionen und passt sich verschiedenen Nutzeranforderungen an, inklusive spezieller Optionen für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Dies erhöht die Flexibilität und Zugänglichkeit des Services, indem es den Nutzern erlaubt, Start und Ziel ihrer Reise präzise festzulegen und aus mehreren Fahroptionen zu wählen. Als White-Label-Lösung kann die App im gewünschten Design und unter eigenem Namen implementiert werden.

Die „bwrider Driver“-App, verfügbar für Android-Tablets und Smartphones, ist speziell darauf ausgelegt, das Fahrpersonal in allen Aspekten ihres Arbeitstages zu unterstützen. Sie bietet eine nahtlose Integration von Turn-by-Turn-Navigation direkt in der App, was eine einfache Bedienung ermöglicht und eine kontinuierliche Aktualisierung der Routen durch das Hintergrundsystem sicherstellt. Das Fahrpersonal erhält präzise Informationen zu Schichtbeginn, Abhol- und Zielorten der Fahrgäste, Fahrgastinformationen wie zum Beispiel den Bezahlstatus sowie die Ankunfts- und Abfahrtszeiten.

Die App sendet in regelmäßigen Abständen – alle 30 Sekunden – GPS-Daten live an das Dispositionstool und die Fahrgast-App, was sowohl der Dispositionszentrale als auch den Fahrgästen ermöglicht, den aktuellen Betrieb genau zu verfolgen. Die multilinguale Unterstützung passt sich automatisch den Geräteeinstellungen an und ist auf Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch und Spanisch verfügbar, mit der Möglichkeit, weitere Sprachen hinzuzufügen.

Zu den weiteren Funktionen gehören:

• Ein einfacher Login-Prozess für das Fahrpersonal.
• Eine klare Übersicht über zugewiesene Schichten und anstehende Buchungen.
• Detaillierte Anzeigen von Fahrtrouten und Haltestelleninformationen in der App.
• Interaktive Elemente, wie die Bestätigung des Einstiegs von Fahrgästen per Klick und die Möglichkeit, Buchungen zu ändern oder Zusatzeinstiege hinzuzufügen.
• Die Navigation funktioniert auch bei geringer Netzabdeckung durch vorgespeicherte Karten, obwohl in diesem Zustand keine neuen Routen berechnet werden können.
• Verschlüsselte Kommunikationswege zwischen Fahrpersonal und Fahrgästen sowie Hinweise bei fehlender Internetverbindung.

Die „bwrider Driver“-App ist im Google Play Store als White-Label-Lösung erhältlich, die kundenspezifisch angepasst werden kann und immer die neuesten sowie mindestens zwei vorherige Android-Versionen unterstützt.

Das browserbasierte Hintergrundsystem ist für die Verwaltung und Disposition von On-Demand-Verkehrsdiensten konzipiert und ermöglicht dabei eine effiziente und benutzerfreundliche Gestaltung des Verkehrsmanagements. Administratoren erhalten umfassende Möglichkeiten, um Nutzungsrechte und Dienstparameter individuell zu konfigurieren, wodurch das System eine flexible Anpassung an diverse Betriebsanforderungen und Fahrgastbedürfnisse bietet.

Die Hauptmerkmale des Systems umfassen:

• Erweiterte Mandantensteuerung mit anpassbaren Zugriffsrechten für verschiedene Benutzerrollen.
• Benutzerfreundliche Schnittstelle, die speziell für die Bedürfnisse von Disponenten und Callcenter-Mitarbeitern optimiert ist.
• Zuverlässige Sicherheitsfeatures durch Backups, die eine schnelle Wiederherstellung bei Fehleinstellungen ermöglichen.
• Detaillierte Managementfunktionen für Haltepunkte, Servicebereiche und Tarife, um die Serviceangebote präzise zu steuern.
• Flexible Schichtplanung mit Optionen für die automatische und manuelle Disposition von Fahrtanfragen.
• Kommunikationskanäle und Promotion-Tools zur direkten Kundenansprache und -bindung.
• Ein umfassendes Analyse-Dashboard, das Echtzeit-Daten liefert und Anpassungen in der Betriebsführung unterstützt.

Dieses Hintergrundsystem stellt sicher, dass die Verkehrsunternehmen ihre Dienste effizient verwalten, optimieren und analysieren können.